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[#1]

D’accord. Merci 🙂

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @FREDO4277, 

Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application Mail Orange ? 

(C'est sans risques pour les mails contenus dans votre boîte)

Que se passe-t-il lorsque vous tentez d'accéder à vos mails ? 

 Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Nadia 

[#3]

Bonjour @Nadia_Y 

Avez-vous désinstallé et réinstaller réinstallé l'application Mail Orange ?

[#4]

Bonjour, oui je l’ai fait et maintenant ça fonctionne parfaitement. Merci de votre message.

[#5]

Bonjour 

j'ai le même problème que toi sur i phone 14 

depuis la mise à jour tourne en boucle et reviens sur l'écran d'accueil

[#6]

Bonjour @Fan271,

👉🏻 Je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application "Orange Mail".
💡 Je tiens à vous rassurer, le fait de désinstaller l'application n'entraînera pas de suppression de vos mails.

Si suite à cette manipulation, le défaut persiste, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne fixe) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez sur l'application ?
Le tout, par message privé, je vous mets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#7]

Bonjour @FREDO4277,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Bien entendu et si tel n’est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe sera toujours ravie de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Cécile

[#8]

Bonjour @Fan271,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre message.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer que votre dysfonctionnement est, à présent, résolu ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile