Bonjour @Caouec
@Caouec a écrit :
Le 3900 m'a répondu qu'il est impossible de changer en @orange.fr .
Tout dépend si ton adresse wanadoo est toujours rattachée à un contrat en cours de validité ou pas:
- plus de contrat: pas possible en effet
- contrat valide: tu es tombé sur un conseiller qui ne connait pas la manip.
En fait:
Il y a pas mal d'années, Orange a proposé aux clients avec adresse abcd@wanadoo de passer en abcd@orange avec, donc, le même radical (abcd).
Au bout d'un an ou deux, il n'a plus été possible pour les clients de faire la manip par eux-mêmes, et les adresses @orange avec le même radical qu'en wanadoo ont été gelées/bloquées.
Et si tu essaies:
- essai création/modification abcd@orange.fr: adresse existe déjà (en fait gelée)
- envoi message à abcd@orange.fr: rejet - adresse inexistante
Si tu tiens à garer ce radical, il faut passer par l’assistance Orange 3900 (ou echat) pour faire débloquer l'adresse pour la modifier aussitôt sous contrôle (pour éviter que dans l'intervalle quelqu'un "te la pique").
Quelques rares cas, pas récents, ont été signalés dans ce forum disant avoir réussi à faire la modif via l'assistance.
Retente ta chance au 3900, ou par echat via ton Espace client, et croise les doigts: il faut tomber sur un téléconseiller qui comprenne bien ce que tu demandes et qui sache trouver "les bons boutons" sur lesquels appuyer.
Sinon, rien ne t’empêche, si adresse bien rattachée à un contrat valide de changer ton adresse abcd@wanadoo.fr en une autre adresse wxyz@orange.fr, sans le même radical donc.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...
Cordialement
Daniel35
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«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
