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[#1]

Bonjour

Depuis hier, je n'arrive plus à ouvrir le portail Orange ni la messagerie sur mon ordi Acer.

Mon mari y arrive avec le sien Tushiba, donc ce n'est pas un problème de panne Orange.

Ce que j'ai lorsque je me connecte :

Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.

Impossible de se connecter au serveur à l’adresse rms.orange.fr.

Si l’adresse saisie était correcte, vous pouvez :

• Réessayer plus tard
• Veuillez vérifier votre connexion réseau
• Vérifier que Firefox a l’autorisation d’accéder au Web (votre connexion pourrait être effective, mais protégée par un pare-feu)

J'ai essayé CTRL F5, mais ça ne change rien.

Pouvez-vous m'aider (une fois de plus svp ?)

MERCI d'avance.

[#2]

Bonjour @Marie-Ju 

- Est ce une adresse liée à votre compte ?

Pas une ancienne utilisée par habitude.

D'autres sites sont ils aussi impactés ?

essayez : https://mail02.orange.fr/

[#3]

Bonjour @Marie-Ju 

Si tu arrives à accéder à Internet tape "portail Orange" dans la zone d'adresse.

[#4]

Bonjour

J'ai la même réponse avec votre lien

Autrement, pour le reste : facebook et les forums, recherches généalogiques, etc.. pas de problème.

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Bonjour Papou22

Hé bien, je n'en reviens pas : je n'avais  pas terminé de poster "portail ora" dans la zone d'adresse que la page mail est arrivée...

Je me demande là, ce qui s'est passé ????

En tout cas, MERCI   mais avant de crier victoire, je vais voir si ça continue de marcher.

[#6]

Re-bonjour

et rebelote ... ça ne marche plus

D'où peut venir ce problème d'après vous ?

MERCI d'avance pour vos lumières. Bel après-midi.

[#7]

@Marie-Ju 

Essayez après avoir vidé le cache:

Appui sur Ctrl / Maj et Suppr (Del)

Puis " Effacer "

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MERCI Jyjo29

ça remarche... jusqu'à la prochaine fois sans doute !!

Bonne soirée et encore MERCI à tous.

[#9]

Bonjour

C'est reparti... je n'ai plus accès au portail Orange !!

Que puis-je faire ?

MERCI d'avance.

[#10 · Accepted solution]

@Marie-Ju 

Le vidage du cache est maintenant limité donc essayez de réparer Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=comm...