Bonjour,
après avoir dû mettre fin à mon contrat Orange, mon adresse mail était disponible jusqu'à la fin du mois de décembre. fin décembre, j'ai appelé les services technique d'Orange pour qu'ils me guident pour supprimer mon adresse mail, qu'ils la dégrillent me permettant ainsi de la recréer comme adresse secondaire sur un autre compte orange.
je suis tombé sur une débutante qui m'a fait faire des manipulations, nous n'avons pas réussi à recréer l'adresse, elle m'a donc passé un collègue qui m'a indiqué qu'une erreur avait été commise (création d'un alias), qu'en revanche sous48 à 72h l'adresse serait de nouveau disponible. c'était le 30 décembre.
depuis lors, j'essaie tous les jours de la recréer sans succès.
aujourd'hui j'appelle les services techniques la personne m'envoie au service commercial qui ne pas rien faire pour moi... passons.
Je rappelle le service technique et j'apprends donc aujourd'hui que, comme l'adresse n'a pas été dégrillée avant le 31/12, elle est bloquée jusqu'au 31 mars! et mon interlocuteur m'explique que personne ne peut rien pour moi...
cette adresse est très importante pour moi (administrativement et professionnellement), merci de m'indiquer vers qui je dois me tourner pour recréer mon adresse mail.
bien cordialement,
