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[#1]

Bonjour,

j'ai un message d'erreur lorsque je veux envoyer les factures par mail depuis un logiciel de facturation.

l'éditeur de logiciel me dit qu'il n'y peut rien que c'est la messagerie orange qui a augmenté sa sécurité.

savez vous ce que je dois modifier ? 

Merci pour votre aide !

[#2]

Bonjour @mairieH 

2 points :

- les envois doivent être en mode authentifiés Port 465 Sécurité SSL TLS (ou port 587 sécurité STARTTLS) Mot de passe normal, avec pour smtp.orange.fr un utilisateur = adresse @orange, et pour une adresse expéditeur d'envoi des mails: @orange aussi 

Précise tes paramètres complets.

- ton logiciel doit être aux normes de sécurité mini désormais TLS 1.2. Et ça ton éditeur de logiciel doit être capable de te le dire.

Si < TLS 1.2 : upgrader le logiciel ou utiliser un autre aux normes.

Quant au message d'erreur, nous le communiquer en entier (ne masquer que ce qui précède @dans les adresses ) aiderait à mieux cerner le problème de rejet.

[#3]

Bonjour @mairieH 

Orange, comme les autres FAI, est passé de TSL.1 à TSL.2.

Il n'y a rien à modifier dans le webmail. Ce serait au fabricant de votre logiciel de faire une mise à jour.

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@jyjo29 

Encore une réponse sans avoir vérifié qu'une réponse avait déjà été apportée.

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@jyjo29  a écrit : 

Orange, comme les autres FAI, est passé de TSL.1 à TSL.2.

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La norme TLS.2 n'existe pas.!

Le webmail n'a rien à voir dans l'affaire.

[#5]

Bonjour @mairieH,

Suite au conseil de @Dibalam, avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ? 

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous aussi nous fournir la référence de votre logiciel de facturation ainsi que son numéro de version ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#6]

Bonjour @mairieH, 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves