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[#1]

Bonsoir,

depuis quelques temps je ne peux adresser des mails sur mon Iphone 6S et Ipad

le message d'erreur est le suivant : le nom d'utilisateur ou mot de passe de (mon adresse mail orange) est incorrect. J ai eu l assistance qui m'a fait faire des manips supprimer le compte, vérifier nom d'hôte, utilisateur serveur d'envoi ect..... rien n'y fait.

Quelqu un a t il eu le même souci ??

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Pokem

Il aurait fallu nous donner la configuration complète (avec toutes les options cochées et non cochées) de l'envoi des messages (accès vers le serveur SMTP).

Globalement tu devrais utiliser :

• serveur smtp.orange.fr
• sécurtié : SSL ou bien SSL/TLS
• port : 465
• authentification : authentification par mot de passe simple (ça peut être aussi par mot de passe en texte clair)

Note bien qu'il faut ces 4 paramètres simultanément, ils forment un tout cohérent.

Refais la saisie du mot de passe (chez Apple, il faut saisir le mot de passe pour le serveur de réception ET pour le serveur d'envoi ; si tu as changé récemment le mot de passe de ta boite mail, il faut appliquer la modification aux deux serveurs).

Cordialement.

PhilDur

[#3]

Bonjour merci je vais essayer tout ça et te tiens au courant à bientôt

[#4]

bonjour,

j ai essayé ce que tu m as dit et je t en remercie

la réponse : le serveur imap.orange.fr ne répond pas. Vérifiez votre connexion réseau ainsi que les informations saisies dans le champ "serveur de reception" apparemment il ne prend pas smtp orange dans le serveur réception je piges pas trop !!!!

cordialement

[#5]

Bonjour

Le serveur imap est le serveur pour recevoir les messages

 IMAP pour "Internet Message Access Protocol" ou, en français, Protocole d'accès aux Messages sur Internet

Le serveur smtp est lui à utiliser pour envoyer les messages.

 SMTP pour "Simple Mail Transfer Protocol" ou, en français, Protocole basique de transfert de Message.

Je t'engage à regarder cette notice de l'assistance Orange qui décrit les configurations des logiciels de messagerie pour les principaux serveurs.

D'autre part cette page Apple est très simple d'utilisation.

Pour mon adresse Orange elle me donne :

• Serveur de réception
• Type de compte : IMAP
• Nom d’utilisateur : XXXXXXX@orange.fr
• Nom d’hôte du serveur : imap.orange.fr
• Port du serveur : 993
• Authentification : Mot de passe
• SSL/TLS : Oui

Et

• Serveur d’envoi
• Nom d’utilisateur : XXXXXXX@orange.fr
• Nom d’hôte du serveur : smtp.orange.fr
• Port du serveur : 465
• Authentification : Mot de passe
• SSL/TLS : Oui

Et c'est très exactement ce que je t'ai indiqué.

Si ça ne marche pas, je te recommande de contacter Apple ou de passer dans une de leurs boutiques avec ton AilFaune. :smileywink:

Bon courage

PhilDur

[#6]

bonsoir

merci beaucoup à toi

tu devrais travailler chez orange

tu es d'une clarté exemplaire

j'ai réussi grace à toi

suis super contente

merci encore et bonne soirée