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problème lecture et enregistrement pièce jointe dans les mails sur messagerie orange

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problème lecture et enregistrement pièce jointe dans les mails sur messagerie orange

Bonjour,

Depuis quelque temps, lorsque je veux enregistrer une pièce jointe reçu sur ma messagerie orange, celle-ci s'enregistre en format txt.

- Je suis sur Windows 10.

- Ce problème est le même que je reçoive une PJ en format pdf, word, xls, ppt…

- Je ne peux pas ouvrir directement ma PJ et lorsque je veux l'enregistrer je n'ai que le format txt comme choix.

- Si je l'enregistre en format txt comme proposé par le logiciel et que je l'ouvre depuis mon pc, le document s'ouvre en txt et bien entendu le texte est illisible.

Je ne parviens pas à solutionner ce problème.

Si quelqu'un pouvait me donner une piste, je lui en serais très reconnaissant..

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
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#TopMembre
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Re: problème lecture et enregistrement pièce jointe dans les mails sur messagerie orange

Bonjour Ryokar

 

 

Ce problème ne me semble pas être un problème du mail Orange.

 

Il s'agit d'un problème de transfert de fichier entre le webmail et ton navigateur.

Il peut être du côté Portail ou du côté navigateur.

 

 

 

Côté Portail tu ne pourras rien faire.

Côté navigateur, essaye un des remèdes suivant :

- nettoyer ton navigateur (purge des historiques, du cache et des cookies)

- essayer un autre navigateur

 

 

Maintenant il y a bien plus simple :

Utilise une appli de messagerie comme Courrier, Outlook ou Thunderbird

Quand tu utilises une application de messagerie le mail est ouvert ou créé dans ta machine.

Il n'y a aucun transfert des pièces jointes entre webmail et ton ordi, le problème ne pourra donc jamais se produire.

 

C'est aussi simple que ça.

 

 

Cordialement

PhilDur

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