internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Un de mes correspondants a change d'adresse mail

j'ai donc dans le dossiers des contacts supprime celle-ci et mis la nouvelle a la place

lorsque je desire envoyer un mail a cette personne, plutot que d'aller chercher son adresse dans mes contacts, c'est plus simple pour moi de taper son nom et automatiquement il m'est propose son adresse

C'est bien SAUF que le systeme propose toujours l'ancienne adresse que pourtant j'ai suipprime

Il faudrait qu'Orange rectifiue cela

Bien cordialement

[#2]

@jpb63 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt

[#3]

merci

comment faut il faire ?

cordialement

[#4]

Bonjour @jpb63 

suivant ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

[#5]

merci j'y suis arrive

cela n'a rien change

je pense que le probleme vient d'orange

cdt

[#6]

re @jpb63 

essaie après avoir vidé le cache de redémarrer le pc

cdt

[#7]

j'ai redemarré

cela ne change rien

c'est toujours l'adresse supprimee qui m'est proposée en premier

cdt

[#8]

re @jpb63 

désolé je ne vois rien d'autre

Bonne journée

[#9]

Bonjour aussi..!!! @jpb63 

Adresse récalcitrante en saisie semi-automatique...!!

Commence par supprimer le contact, plutôt que de la modifier et recrée-le de toutes pièces.

Si pas OK, et dans l'ordre:

• Vide les données en cache dans les formulaires de ton navigateur courant:
  Raccourci navigateurs courants Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche les cases ad hoc, dont les formulaires et case "toutes périodes". Et valide.
• Essaie avec un autre navigateur
• Essaie avec un autre PC où tu n'as jamais utilisé le webmail avec ton compte Orange

Si l'adresse récalcitrante est toujours présente: c'est dans le serveurs chez Orange que le parasite a fait son trou.

Cas idem signalés de temps en temps par ici.

Il faut appeler l'assistance Orange 3900, expliquer le cas et espérer tomber sur un téléconseiller qui comprend cette demande particulière et qui sache sur quels boutons appuyer.

J'ai perso 2 telles adresses parasites dans un compte @orange. Ex-adresses contacts supprimées depuis très très longtemps. J'ai d'ailleurs supprimé toutes mes adresses contacts webmail mal protégées par un simple mot de passe.

Personnellement je me sers très rarement du webmail, et cet état de fait ne me gène pas même si ça m'interpelle. J'utilise un vrai outil de messagerie, un logiciel fait pour ça; Thunderbird pour moi. Fiable, performant, sécurisé (avec sauvegardes). Et aucun souci avec mes adresses contacts.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

rebonjour

je te remercie de tes solutions

j'ai déjà fait la suppression du contact  mais ce n'est pas suffisant. pour vider les données en cache je vais essayer. Sinon j'appellerai le 3900

merci en tout cas pour le temps passé à me répondre.