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@ddayaviators a écrit :
Bonjour j'ai le même problème avec une imprimante HP MFP479fdw. Tout fonctionnait jusqu'à présent et depuis 1 semaine je n'arrive plus à scanner vers mon email.
J'ai un message: Erreur du serveur de messagerie SMTP. Le serveur est peut-être inactif ou occupé. Veuillez réessayer ultérieurement.
serveur smtp: smtp.orange.fr
port: 465
connexion securisee SSL/TLS: cochee
serveur necessite une authentification: cochee
nom utilisateur: mon adresse mail orange
mot de passe: mot de passe email.
Bonjour @ddayaviators
Même si c'est le même problème, ne pose pas ta question dans un sujet existant.
Les réponses dans un sujet existant sont pour aider celui qui a posé la question
Je vais déplacer ta question;
Tes paramètres pour l'accès à SMTP sont corrects, n'y touche pas.
As-tu autorisé l'utilisation des protocoles POP/IMAP dans les paramètres de ta boite mail.
Orange a rajouté ce controle pour gêner les utilisateurs de courrielleurs
Pour le vérifier avec son navigateur, ouvrir la page d'accueil du portail
Cliquer sur l'icone "enveloppe" en haut à droite dans le bandeau noir, ça affiche l'accueil du mail Orange
Cliquer sur la roue d'engrenage dans mla barre d'outils du mail
Choisir Tous les paramètres
Cliquer sur Sécurité
Vérifier que POP et IMAP sont bien autorisés, comme dans la capture d'écran ci dessus
Cordialement
PhilDur
Flute !
De quand date la dernière mise à jour du firmware de ton imprimante ?
Est-ce que tu utilise une appli de messagerie comme Outlook, Courrier, Email, Thunderbird, ... à l'exclusion du mail Orange ou de l'appli mail d'Orange, depuis ta ligne Internet ?
Si oui, tes envois de mail fonctionnent-ils ?
Ta configuration SMTP est bien la même (même serveur, port 465, SSL, même adresse mail, même mot de passe) ?
Cordialement
PhilDur
bonjour @ddayaviators
malgré que mon post a été marqué comme résolu, il ne l'est pas.
tous les conseils de @PhilDur ( que je remercie au passage de m'avoir dit que je jouais au lapin crétin en assayant toutes les possibilités de configuration .... ) sont restées inneficaces.
dans mon cas il s'agit tout simplemnt de la version TLS nécessaire aujourd'hui pour l'envoi de mail chez orange (1.2 ou supérieur) qui n'est pas supporté par l'imprimante (1.0) et aucun firmware d'est dispo pour upgrader ce modele.
par contre la tienne supporte bien les version requises (cf tableau ci dessous)
bon courage
