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[#1]

@pb_webmail,

J'ai bien conscience que la situation peut-être compliquée à comprendre.

Je viens de faire la démarche sur le formulaire et vous indique le cheminement concernant l'accès à votre messagerie avec l'image ci-dessous :

📌Nous pourrons procéder au dégrillage de l'adresse mail une fois celle-ci supprimée.

Afin que nos services dédiés procèdent à la suppression du compte et des adresses mails associées, le titulaire peut adresser sa demande de droit à l'oubli :

🔸via notre formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.

🔸ou par courrier postal, avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante : Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex.

Si vous avez besoin d'éclaircissements, je suis là pour vous aider.

Julia

[#2]

@pb_webmail,

Merci pour votre retour par message privé 😊

👍 Étant donné que vous n'avez pas de mobile pour poursuivre via le formulaire en ligne, je vous invite à leur adresser votre demande par courrier postal avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante : 

Orange Service Client

Gestion des données personnelles

33732 Bordeaux Cedex

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une bonne journée.

Julie

[#3]

Bonjour @pb_webmail,

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là ⭐

Une excellente journée à vous.

Julie