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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, les gens ne reçoivent plus les mails que j'envoie avec mon adresse outlook.

Ils sont pourtant bien dans les envoyés.

Et je reçois des mails que j'arrive à ouvrir et lire.

Mon adresse est j.......@outlook.fr.

Je suis client orange, et j'ai essayé de mon ordi, tél et ipad...en faisant ces 3 appareils, personne ne les reçoit.

J'ai également testé ma deuxième adresse mail. j......@live.fr

Rien n'y fait.

J ai reconnecté ma livebox pour voir, mais rien de plus

En plus je suis une nullité en informatique.

Quelqu'un peut m'aider svp?

Si oui, précisez bien, svp, les manip, car je suis vraiment archi nul

Par avance, merci

[#2]

Bonjour @Jeffmilo 

Bon on sait que tu utilise un PC : OK

Par contre on ne sait pas quel logiciel tu utilise pour tes mails.

Outlook ? Courrier ? Thunderbird ? autre ?

[#3]

je suis sur outlook et que outlook

[#4]

@Jeffmilo 

OK donc fais comme ceci et donne nous les valeurs demandées :

Dans Outlook :

Fichier > Paramètres du compte (gros bouton) > Paramètres du compte (dans la liste)

Sélectionner le compte qui ne fonctionne pas

Réparer

Dans la fenêtre cliquer sur "Options avancées"

Et cocher "Me laisser réparer mon compte manuellement".

Cliquer sur "réparer"

Dans la nouvelle fenêtre cliquer sur "Courrier Sortant"

Tu dois avoir ces réglages et aucun autre :

[#5]

Merci pour la réponse

Mais je n'ai pas la barre avec fichier.

J ai regardé sur intenret, et il doit y avoir une barre avec marqué fichier - accueil - envoi etc...

Et je ne l'ai pas

Comment la faire apparaitre svp?

[#6]

@Jeffmilo 

Essaies les combinaisons de touches "ALT" "F"

[#7]

Bon je viens deja de comprendre un truc en recherchant

J utilise outlook, via firefox, c est pour ca que j avais pas la barre avec fichier.

Je viens d installer l icone outlook sur mon bureau et cela est apparu...c est outlook 2013

La j ai trouvé

Fichier > Paramètres du compte (gros bouton) > Paramètres du compte (dans la liste)

Sélectionner le compte qui ne fonctionne pas

Réparer

par contre je n'ai pas "options avancées"

j'ai compte de messagerie ou configuration manuelle

et aucun des 2 me mène vers courrier sortant

[#8]

bonjour @Jeffmilo 

@JuanLucas38 

d'après ce que je comprends tu passe non pas par le client mail Outlook maïs par le webmail Outlook

car par le logiciel tu as un dossier mail 32 bits et toutes les adresses mail

cdt

[#9]

j ai trouvé cela dans parametres courrier

POp et imap

options POP

laisser les appareils utiliser le protocole POp : non

parametres POp : désactivé

Parametres IMAP :

nom : outlook.office365.com

port 993

méthode de chiffrement : TLS

Parametres SMTP

Nom : smtp.office365.com

Port 587

Méthode . STARTTLS

Ca peut vous aider ca?

[#10]

bonjour @Jeffmilo 

@JuanLucas38 

théoriquement c'est

IMAP  imap.orange.fr

le port est correct

pour le smtp

smtp.orange.fr

théoriquement ça serait le port 465 pour orange

si tu es sur office 365 tu es sur Microsoft exchange 

cdt