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[#1]

bonjour

j'utilise avec mon samsung S5 new le cloud d'orange pour synchroniser mon agenda et mes contacts.

mais depuis peu j'ai un message "  impossible d'afficher les parametres actuels . merci de réessayer".

je plus rien ce passe , plus de synchronisation

que faire ??

merci

BCP

[#2]

Bonjour @judo49 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- La version Android du mobile

- La version de l'application Cloud

PhilippeG

[#3]

Vos nom, prénom   *********** RICHARD
- Votre adresse postale 28 ROUTE DU ***********
- Le numéro de ligne 02********

- La marque et modèle du téléphone SAMSUNG S5 SM-G003F

- La version Android du mobile 6.0.1

- La version de l'application Cloud 7.6.0

[EDIT: Merci @judo49 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#4]

@judo49,

Le conseiller t'a demandé de lui envoyer ça en MESSAGERIE PRIVEE !!! Et toi tu étales ton pédigré sur un forum public !!! C'est tout simplement suicidaire !

Message mis de côté en attente de modération. Tu peux recommencer, mais en messagerie privée en cliquant sur ces mots dans le message du conseiller.

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Bonjour @judo49 ,

Est ce que vous passez par l'application Cloud d' Orange ou depuis le site d' Orange.fr ?

PhilippeG

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Re

je passe par l'application cloud d'orange

[#7]

Est ce que vous avez la dernière version de l' aplication Cloud?

PhilippeG

[#8]

j 'ai la version 7.6.0 et je ne sais pas si c'est la dernière

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@PhilippeGa écrit :

Est ce que vous avez la dernière version de l' aplication Cloud?

PhilippeG

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[#9]

Bonjour @judo49 ,

Si vous allez sur le Playstore, est ce qu' une mise à jour de l' application vous est proposée?

PhilippeG

[#10]

Non malheuresemnt...