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Bonjour,

Je m' adresse un mail avec une pièce jointe en .doc.

A reception , après téléchatgement de cette pièce elle ressort en .txt

comment regler ce problème

merci d' avance

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@martalain1: bonjour. Enregistrer le document , avant de le télécharger en pièce jointe. Format dox, xls, de la m......

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Bonjour @martalain1

@remetstestongs

C'est parce que tu n'utilse pas le bon outil pour gérer tes mails. Apparemment tu utilise le webmail, mails sur internet avec ton navigateur.

Le webmail n'est pas optimisé pour ce genre de mails. Il te montre tes mails et les pièces jointes, lorsque tu ouvres ton mails tu ne vois que le texte il faut penser à télécharger a pièce jointe et bien souvent ça fini par ce que tu nous annonce. Le webmail a parfois (voire souvent) du mal à associer les extensikons des fichiers (doc, xls, ppt etc...) avec le logociel approprié et ça fini en .txt.

Utilise plutot un logiciel de messagerie du type Outlook (payant et cher) ou Thunderbird (gratuit). Avec ce type de logiciel TOUT est téléchargé en arrière plan et TOUT se retrouve sur ton PC et la c'est Windows (ou ton système d'exploitation) qui prend le relais et associe correctement le fichier au bon logiciel.

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je ne recoit pas les pieces jointes

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Ce sujet est celui de martalain1 et traite de la transformation des .doc en .txt.

Merci de poser ta question dans un nouveau sujet

Rappel des règles :

On se tutoie et on se salue

Pour recevoir une aide pertinente on décrit son environnement

Quelle machine est concernée ? On ne dépanne pas un tel comme un Mac

Quelle application est utilisée

Quels symptomes sont observés

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Bonjour, une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

Équipe de modération.