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[#1]

bonjour,

avec outlook, j'arrive à envoyer mes mails mais je n'arrive pas à les recevoir (pour les lire je me connecte à MSN ou je les lis depuis mon téléphone)

mes paramètres sont les suivants: serveur courrier entrant pop.orange.fr; serveur sortant smtp.orange.fr

quand je clique sur tester les paramètres du compte: j'ai 2 clics verts (tout semble OK)

serveur pop3: 995

serveur sortant smtp:465

SSL coché

je n'ai pas coché "laisser un exemplaire des messages sur le serveur"

merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @paré,

"je n'arrive pas à les recevoir" se traduit par quel message d'erreur ? Quel symptôme précis ?

Le paramétrage semble correct mais attention : sans avoir coché "laisser un exemplaire des messages sur le serveur", tous les messages disparaitront du serveur dès la première importation par Outlook. Est-ce bien le résultat escompté ?

[#3]

 Bonjour,

pas de changement, j'arrive à envoyer mes mails avec outlook, mais je n'arrive pas à les recevoir sur outlook

oui j'ai bien coché "laisser un exemplaire des messages sur le serveur"

dans l'onglet paramètres du compte, j'ai:

Dossiers personnels        Outlook.pst dans C:\Users\domi\AppData\Microsoft\Outlook                                                          par défaut

Dossiers personnels        Dossiers personnels(1).pst dans C:\Users\domi\AppData\Local\Microsoft\Outlook

j'ai la version 2007 d'office 

merci pour votre aide 

[#4]

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@paré  a écrit :

 Bonjour,

pas de changement, j'arrive à envoyer mes mails avec outlook, mais je n'arrive pas à les recevoir sur outlook

oui j'ai bien coché "laisser un exemplaire des messages sur le serveur"

dans l'onglet paramètres du compte, j'ai:

Dossiers personnels        Outlook.pst dans C:\Users\domi\AppData\Microsoft\Outlook                                                          par défaut

Dossiers personnels        Dossiers personnels(1).pst dans C:\Users\domi\AppData\Local\Microsoft\Outlook

j'ai la version 2007 d'office 

merci pour votre aide 

---

Bonjour @paré,

Ta réponse ci-dessus ne répond pas à mes questions "quel message d'erreur ? Quel symptôme précis ?".

Est-ce volontaire de ne pas vouloir répondre aux questions qui sont posées pour t'aider ?

[#5]

Bonjour

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@paré  a écrit :
avec outlook, j'arrive à envoyer mes mails mais je n'arrive pas à les recevoir (pour les lire je me connecte à MSN ou je les lis depuis mon téléphone)

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Je crains une grosse confusion.

Outlook

Outlook : parfait, mais si c'est une "copie d'original"  (la licence Entreprise fournie par un copain) je te conseille de passer à Thunderbird, il est bien plus simple à utiliser et ce logiciel est "libre et gratuit".  Note bien que ta version 2007  (version de James ?) n'a jamasi que 12 ans, comment vas tu pouvoir la mettre à jour ?

Avec Thunderbird, tu aurais une version avec mises à jour incluses.

Ma crainte vient de  "... pour les lire je me connecte à MSN .... ".

Et je pense savoir ce qui t'arrive.

Sur MSN on peut accéder aux boites mail Microsoft, en live.fr, hotmail.com, hotmail.fr, ...

Tu utilises le serveur pop.orange.fr .... pour accéder à une boite mail Orange ou Microsoft ?

Que tu puisses envoyer est normal.

Du moment que tu présentes un nom d'utilisateur et un mot de passe cohérent au serveur smtp d'orange tout va bien.

A côté d'Outlook 2007, qu'y a t-il dans ta machine :

quelle version de windows ?

quel antivirus ?

Tu peux lire tes messages sur ton téléphone : c'est déjà ça.

Mais sur le téléphone, as-tu coché "laisser un exemplaire des messages sur le serveur" ?

Si le téléphone prélève les messages de la boite mail sans rien laisser derrière lui, ça pourrait expliquer qu'Outlook sur le PC ne puisse rien recevoir.

A mon avis le problème est lié à la configuration du tel.

Essaye d'éteindre ton teléphone (ou de le mettre en mode avion).

Depuis le PC, tu t'envoies un mail à toi même, vérifie si tu le reçois avant de remettre ton tel en ligne.

Cordialement

PhilDur

[#6]

merci je vais essayer tout cela, je reviens pour donner des nouvelles

[#7]

bonjour,

pas de message d'erreur

encore une fois si je fais un test à partir d'outlook j'obtiens 2 clics verts

pas de symptômes particuliers à part que je ne reçois pas mes mails

si téléphone en mode avion pas de changement je ne reçois rien

avant de changer free vers orange fibre tout fonctionnait bien

[#8]

Merci de répondre à toutes les question

Je reste en attente

[#9]

j'ai window 8.1

parefeu window et c'est le seul

telephone sur mode avion ne change rien

test outlook (à la fin de l'installation)= 2 clicks verts (parametrage OK)

case laisser un exemplaire sur le serveur cochée

avant de passer chez orange j'étais chez free et outlook marchait bien

le probléme (à mon avis) c'est que outlook ou orange place mes mails sur un fichier que je ne peux pas atteindre (aussi bien fichier envoyé que recevoir)

les mails partent sans PB avec outlook mais ne sont pas enregistrés

[#10]

Salut

OK

Alors pour Outlook (exemple avec la version 2010) il faut passer par la gestion des comptes de messagerie

Menu fichiers   cliquer sur  "Paramètres du compte... "

un autre bouton  "Paramètres du compte... " apparait, cliquer dessus.

Affichage d'une fenêtre "Paramètres du compte" apparait

Elle contient la liste des comptes

Sélectionner un compte d'un simple clic

Le bas du tableau affiche le nom et le chemin du fichier de données.

Franchement pourquoi utiliser Outlook alors que Thunderbird est gratuit et plus simple à utiliser ?

La plupart des utilisateurs particuliers utilisent des copies de Licences professionnelles (fournies par un pote)., ils oublient simplement que ça ne rend pas l'administration du logiciel plus simple.

Outlook est un produit très complexe orienté entreprise, il donne encore plus de services connecté à un serveur MS-Exchange.

Cordialement

PhilDur