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Bonjour, j ai recu 2mails de remboursement reels dans les spams ; j ai cliqué sur NOSPAM et les ai retrouves dans mes messages recus mais  aaau meme moment tous mes messages recus avant ont disparus y compris le bloc "recus". meme probleme sur mon tel orange  ( non relie a mon ordinateur) et sur ma tablette (idem) . pouvez vs m aides a recuperer ses anciens messages svp? merci a l avance. tres cordialement

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Bonjour @papounet19 

1 / Êtes vous certain de la provenance des deux mails ?

2 / La disparition des mails peut s'expliquer par le paramétrage en IMAP de vos boites mails.

Ce qui est supprimé sur une se repercute sur les autres.

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bonjour jijo29 merci de c ette reponse  et reactivite  ;oui il s agit bien de 2 montants de remboursements mutuelle que j attendais au centime pres donc pas de risque mais  meme si je peux retrouver les derniers mails  dans ma corbeille j aimerai retrouver tous les anciens mails recus .est ce possible svp? je n ai pas trouve  de suspect dans la liste de contacts et pas de pb sur l ordi mais une mise a jour etait en cours je lai finalisee et redemarre le PC; rien n est regle !  en outre je vais de suite changer mon mot de passe par precaution,merci enccore de votre aide precieuse tres cordialement

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@papounet19 

Malheureusement si la corbeille est vide la récupération est impossible.

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Non jyjo la corbeille est récente et partielle mais non videe . PENSEZ vs qu il puisse s agir d'une tentative d intrusion ou usurpation d identité svp? Sinon  quelle explication possible ? NOTA j ai changé de mot de passe Merci très sympa cordialement

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@papounet19 

Intrusion? Non puisque les mails étaient légitimes.

Pourquoi cette disparition ....mystère.  Il n'y a rien dans l'aide:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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ok je n ai rien trouve non plus peut etre une autre idee sur le forum?merci en tout cas de votre aide cordialement

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Au cas où vos mails seraient quand même quelque part, vous pouvez tenter une recherche en mettant un mot dans la zone 'rechercher' en haut à gauche.