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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai le message suivant " imap.orange.fr " ne répond pas. Vérifier l'exactitude des infos. saisies dans réglages de Mail.

Matériel : Ipad 2 

Système : IOS

Merci pour votre aide .

GasTon15

[#2]

Bonjour . @GasTon15 

Si ça fait suite à une demande de déblocage de compte à la demande d'Orange il y a quelques jours, envoie une demande à abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Qu'ils débloquent l'option POP IMAP de ton compte.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35

Merci pour votre réponse .

Ce n'est pas suite à une demande de déblocage .Vous n'auriez pas une autre solution ?.

Merci encore

[#4]

Re . @GasTon15 

Est-ce que tu arrives à t'identifier avec l'adresse concernée et le mot de passe associé sur le portail Orange.

- Si oui : essaie de supprimer le compte dans Mail de ton iPad, et redéclare le compte.

- Si non : quel message d'erreur.?

Je présume que le compte concerné est toujours associé à un contrat Orange ou Sosh en cours de validité.?

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour Daniel35,

Identification avec l'adresse et password : o.k

Supprimer le compte et le recréer: Fait

Contrat Orange valide .

Quoi faire ?

Merci encore .

[#6]

Bonjour . @GasTon15 

Alors...

Envoie quand même une demande à abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Qu'ils vérifient que l'option POP IMAP de ton compte n'est pas désactivée.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Rebonjour Daniel35,

Pour répondre à ta question , j'ai déjà envoyé hier à Abuse orange via le formulaire . J'attends la réponse.

Merci encore.

Bien cordialement.