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"Un problème s’est produit" Je ne peux pas accéder à mes mails

clementineob
contributeur
532  

"Un problème s’est produit" Je ne peux pas accéder à mes mails

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail, depuis mon navigateur (Chrome) j'ai un message d'erreur qui dit "

Un problème s’est produit". J'ai essayé sur Mozilla Firefox, même chose.
Sur l'app Mail orange cela me dit "votre mail est indisponible". Via gmail "une erreur s'est produite".
J'ai essayé de changer de mot de passe comme le suggéraient des posts précédents ici, ça n'a pas marché non plus.
 
Si quelqu'un peut m'expliquer pourquoi mon accès est bloqué et comment récupérer mes mails s'il vous plaît  
1 RÉPONSE 1
Oce_G
Webconseiller
Webconseiller
481  

Re : "Un problème s’est produit" Je ne peux pas accéder à mes mails

Bonjour @clementineob,

Afin de vous apporter mon aide pour accéder à votre boîte e-mail, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également me communiquer l'adresse mail concernée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀

Oce

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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