Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

"activité suspecte détectée ..."

PhilippeC64
contributeur
4 207  

"activité suspecte détectée ..."

Bonjour. Depuis plusieurs jours, j’ai régulièrement le message suivant après que j’ai voulu me connecter à ma boîte mail orange : « une activité suspecte a été détectée sur votre compte orange . . . » ; cela m’oblige à toute une procédure (changement de mot de passe, etc . . ).
Je précise que j’utilise toujours le même ordinateur ou le même téléphone portable, et que je n’ai pas de vpn."


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 981  

Re: "activité suspecte détectée ..."

salut  @PhilippeC64 

 

c'est l'inverse qu'il faut faire, activer mobile connect et sa protection renforcée, seul moyen de protéger efficacement ton espace client

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
4 199  

Re: "activité suspecte détectée ..."

salut @PhilippeC64 

 

c'est un mail avec un lien sur lequel tu cliques ?

 

ou un mail te disant d'aller changer de mot de passe ?

 

l'adresse est elle toujours liée à une offre orange en cours ?

 

si c'est un mail t'indiquant de changer de mot de passe sans lien, et que l'adresse est toujours rattachée à une offre en cours, tu as plusieurs choses à faire

pour commencer, changer ton mot de passe par du (vraiment) robuste, parce que si il est si souvent attaqué, c'est que tu ne l'as pas choisi suffisamment robuste

:
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilippeC64
contributeur
4 090  

Re: "activité suspecte détectée ..."

Bonsoir @fredolerouge. Merci pour cette réponse. Le problème est survenu lorsque j'ai voulu consulter mes courriels à partir de l'application "mail orange" sur mon portable. Mon accès était bloqué et, lorsque j'ai essayé de me connecter à mon compte sur le site orange.fr, il en était de même et j'ai dû faire toute la procédure (changement de mot de passe, etc ...). Cela s'est produit à plusieurs reprises. Depuis, j'ai arrêté la consultation à partir de mon téléphone portable ("mail orange") et je verrai si le problème a disparu.

Pour l'instant, je ne souhaite pas activer mobile connect.

Cordialement.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
4 080  

Re: "activité suspecte détectée ..."

re @PhilippeC64 

 

ce n'est pas le fait de consulter tes mails depuis un portable le souci

 

ceci étant dit, l'application mail orange n'est rien d'autre qu'un webmail déguisé, désinstalles la et utilises l'application native de ton portable, ou l'application gmail avec l'adresse orange

 

et surtout, en plus du mot de passe, active mobile connect et le mode renforcé, ça va sécuriser ton espace client

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilippeC64
contributeur
4 004  

Re: "activité suspecte détectée ..."

Bonsoir @fredolerouge .

Merci pour ces précisions. J'ai activé mobile connect et espère que je ne rencontrerai plus ce dysfonctionnement.

Bonne soirée,

cordialement,

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 982  

Re: "activité suspecte détectée ..."

salut  @PhilippeC64 

 

c'est l'inverse qu'il faut faire, activer mobile connect et sa protection renforcée, seul moyen de protéger efficacement ton espace client

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 758131 membres inscrits 🧡

2175 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne