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Bonjour, je ne reçois plus mes mails depuis le 14 août sur ma boîte mails de mon smartphone.

Comment régler le problème? Merci

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Bonjour @mt6 

Que se passe-t-il quand tu lances l'appli.?

Message d'erreur ou pas.?

Quelle application exactement:
- simili appli Mail orange.?
- vraie appli comme l'appli Gmail android ou mail iPhone.?

Précise STP

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Bonjour @mt6,

Afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, comme demandé par @Dibalam, avez-vous un message d'erreur, quelle application utilisez-vous pour les réceptionner ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @mt6,

Suite au dernier message d'Yves☝🏼, on est là si vous avez toujours besoin de la Communauté Orange 🫱🏼‍🫲🏼

🫡

Brandon