Bonjour,
On ne peut que pleurer avec toi sur ton malheur et... rager au vu d'une telle inconscience !
Conserver tout l'historique de ses mails depuis 13 ans sur le serveur Orange, surtout pour du professionnel, c'est de la folie furieuse, sachant qu'il est impossible de récupérer quoi que ce soit d'un compte supprimé ou en cas d'incident chez Orange, ni même de faire des sauvegardes !
Leçon de base en informatique comme dans la vie courante : les infos ou affaires précieuses, on en prend soin soi même et on ne les laisse pas chez quelqu'un (Orange) qu'on ne contrôle pas et qui n'en assure pas la sécurité !!!
Concernant les messages et les carnets d'adresses, il y a des logiciels spécialement conçus pour bien les gérer : les logiciels clients de messagerie. Ils sont gratuits et préinstallés sur chaque machine. Ils permettent, entre autres, de faire des sauvegardes.
Voir ce fil :
http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426
Mais non, on ne les utilise pas et on en vient à cette situation ! C'est le coup de l'assurance qui est toujours trop chère jusqu'à ce qu'une tuile nous tombe dessus.
Désolé, c'est de TA faute et il n'y a PAS de solution.
Insiste tout de même auprès du service client, dès fois que les miracles soient d'actualité !
