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Nous vivons en Italie pour un an. Je prends mes mails sur le site d'Orange car un problème technique m'empêche depuis quelques semaines de les prendre sur Outlook.  Le même problème vient d'arriver à mon mari (plus de mails sur Outlook) j'ai donc essayé de récupérer ses mails sur le site d'Orange... MAIS nous avons oublié (ou jamais su) son mot de passe. Le site me dit qu'un code lui est envoyé sur son portable pour réinitialiser le mot de passe MAIS ce code n'arrive jamais !!! Impossible donc d'accéder à sa boite mail (est-ce parce que nous sommes à l'étranger?) ! Comment faire pour retrouver d'une manière ou d'une autre cette boite mail ????? Merci de nous aider !

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Bonjour, Nous vivons en Italie pour un an. Je prends mes mails sur le site d'Orange car un problème technique m'empêche depuis quelques semaines de les prendre sur Outlook.  Le même problème vient d'arriver à mon mari (plus de mails sur Outlook) j'ai donc essayé de récupérer ses mails sur le site d'Orange... MAIS nous avons oublié (ou jamais su) son mot de passe. Le site me dit qu'un code lui est envoyé sur son portable pour réinitialiser le mot de passe MAIS ce code n'arrive jamais !!! Impossible donc d'accéder à sa boite mail (est-ce parce que nous sommes à l'étranger?) ! Comment faire pour retrouver d'une manière ou d'une autre cette boite mail ????? Merci de nous aider !

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Bonsoir @cricridam 

Vu la criticité du problème, la sécurité du compte est engagée puisqu'il s'agit d'un mot de passe, seul le SAV Orange pourra vous aider.

Il appeler au : 

• le +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger