internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour la communité,

J'ai malencontreusement supprimée une adresse mail orange, au lieu de la désactiver, comment pourrais-je la récupérer, quelle possibilité.

merci de m'aider

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Bonjour @jeannot53 

si elle est toujours liée à un contrat orange il faut demander un dégrillage au 3900

cdt

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Merci de la réponse mais j'ai appelé le 3900 ils disent qu'ils ne peuvent plus rien faire une fois supprimée ?

C'est quoi le degrillage ?

jeannot53

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re @jeannot53 

il faut insister au 3900,une adresse mail supprimée est gelée pendant 6 mois dans ce cas il faut la dégriller après 6 mois elle et supprimée automatiquement

cdt

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Un grand merci pour ces réponses rapides, ce que je ne sais pas est-ce que je récupère que mon adresse mail ou tout le contenu que j'avais avant la suppression.

jeannot53

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re @jeannot53 

tu récupère que l'adresse mail tout le contenu est perdu

cdt

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OK merci  Bonne fin d'année

cordialement

jeannot53