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internet & fixe mon mail Orange

récupérer ancienne adresse mail orange

aldav
contributeur
21 370  

récupérer ancienne adresse mail orange

Bonjour,

il y a 2 mois j'ai décidé de quitter Orange pour la Poste. J'ai donc résilié.

Mais la Poste s'est trompée et ne proposait pas la TV par internet donc je suis revenue chez Orange.

 

J'ai donc une nouvelle adresse mail.

Ma question est la suivante : Je souhaite rapatrier mes 2 anciennes adresse mail Orange sur mon nouveau "compte". Orange

Comment faire ?

Car je crois que lorsqu'on quitte Orange les adresses mail sont supprimées après 6 mois.

 

Merci pour votre aide.

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
21 351  

Re: récupérer ancienne adresse mail orange

Bonjour @aldav

 

Après résilation d'un contrat internet chez Orange, les adresses te sont encore accessibles pendant 6 mois.

Si tu as un nouveau contrat, tu ne peux plus les créer comme adresses secondaires sans passer par orange, car les adresses sont "bloquées" (même si toi peux y accéder) pendant 6 mois.

Donc appelle Orange (3900) pour les faire "dégriller". Prépare les infos ad hoc (tes anciens numéros de contrat/client par exemple) pour monter que les adresses sont bien "à toi".

 

Cordialement

Daniel35

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
papou22
#TopMembre
#TopMembre
21 320  

Re: récupérer ancienne adresse mail orange

Bonjour @aldav,

 

@Daniel35

 

Moi, ce que je ferais, c'est commencer par tout sauvegarder chez moi, mails et messages contenus sur ces comptes en installant Thunderbird.

 

Ensuite, il faut appeler le service client pour leur faire supprimer, puis dégriller ces adresses et les réaffecter comme compte secondaire sur ton nouveau compte.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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