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récupérer mes mails

rebecca47
contributeur occasionnel
331  

récupérer mes mails

bonjour

 suite au piratage de ma boite mail, je voudrais récupérer mes mails qui ont disparu

on me dit d'aller sur assistance dédiée, 

je ne trouve pas où est cette assistance 

quelqu'un peut il m 'aider,

merci d 'avance 


Solutions approuvées
papou22
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219  

Re: redirection des mails

Bonjour @rebecca47 ,

 

Regarde dans les paramètres de ton compte par roue dentée en haut à droite / Tous les paramètres / Généralités / Transfert de mails, s'il y a une redirection, mais si le piratage est récent (depuis mars dernier), il est impossible pour un pirate de mettre en place une telle redirection si il n'est pas sur la ligne et box de l'abonné.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
329  

Re: récupérer mes mails

Bonjour @rebecca47 

 

il n'est pas possible de récupérer les mails disparus durant le piratage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
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325  

Re: récupérer mes mails

Bonjour @rebecca47 ,

 

Vois cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-effac%C3%A9s/m-p/2788656#M249713

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

rebecca47
contributeur occasionnel
304  

Re: récupérer mes mails

ok merci

 

rebecca47
contributeur occasionnel
264  

redirection des mails

je fais de nouveau appel à vous

comment savoir si pendant le piratage de ma boite, le pirate a fait une manip pour que   mes mails  actuels, aussi bien ceux que j'envoie que ceux que je reçois lui soient redirectionnés à son adresse 

j'ajoute que je reçois mes mails normalement mais peut être que le pirate les reçoit en copie ? 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
220  

Re: redirection des mails

Bonjour @rebecca47 ,

 

Regarde dans les paramètres de ton compte par roue dentée en haut à droite / Tous les paramètres / Généralités / Transfert de mails, s'il y a une redirection, mais si le piratage est récent (depuis mars dernier), il est impossible pour un pirate de mettre en place une telle redirection si il n'est pas sur la ligne et box de l'abonné.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

rebecca47
contributeur occasionnel
186  

Re: redirection des mails

merci infiniment, je ne connaissais pas du tout ces réglages, 

le réglage est positionné sur ne pas transférer 

encore merci 

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