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internet & fixe
Bonjour @venusia27
Une adresse liée à un contrat d'un FAI doit restée accessible pendant 6 mois après la résiliation du contrat. C'est la loi. Et les opérateurs doivent s'y soumettre.
Tu dois donc pouvoir y accéder.
Si ce n'est pas le cas, et si < 6mois, appelle Orange.
Particularité pour les adresses liées à un contrat mobile chez Orange:
- l'adresse est "gelée" pendant 3 jours ouvrables à compter du jour de la résiliation.
- ensuite elle n'est plus accessible que via un logiciel sur PC ou via une vraie (*) appli sur smartphone. Et donc pas via la simili appli maison Mail orange, ni via le portail Orange.
NB : si tes mails sont importants, tu en as fait une sauvegarde.! Sinon ils ne sont pas importants. Donc restaure depuis ta sauvegarde.
Cordialement
Daniel35
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Merci Daniel 
Avant de trouver ce forum j'ai contacté orange bien sur qui m'a dit que tout était supprimé et qu'ils n'avaient plus aucune trace .... ce dont je doute ... c'est comme ca que je suis arrivée ici.
La sauvegarde n'avait pas été faite sur les tous derniers mails malheureusement car la résiliation de ligne était bien prévue mais pas la suppression de la boite et de l'adresse mail (divorce en cours tous les coups sont permis) .... 
Voilà leurs réponses :
Je regrette mais l'adresse mail et son contenu n'est plus retrouvable dans nos bases de données, de ce fait il n'est pas possible de la restaurer.
Sachez que les adresses mails Orange vous sont offerts gratuitement. Nous nous permettons de supprimer les adresses lors de la résiliation de votre abonnement sauf si vous demandez à conserver l'adresse mail. Cela est stipulé dans nos conditions générales d'utilisation que vous pouvez retrouvez sur le portail Orange.
Si il y a un moyen quand meme je suis preneuse
Bonjour @venusia27
@venusia27 a écrit :
car la résiliation de ligne était bien prévue
De quel contart était-il question.?
Contrat internet et adresse mail liée.?
Contrat ligne analogique fixe et adresse mail ex "accès libre" (qui n'existe plus).?
La loi ne garantit les 6 mois que pour les contrats internet à ma connaissance.
Si contrat internet: Loi n° 2009-1572 du 17 décembre 2009 - Article 30:
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000021490974/
et dans ce cas Orange t'a raconté des carabistouilles. Relance-les.
Par contre si l'adresse a été supprimée, si Orange t'y redonne accès, la probabilité que tu récupères tes messages importants ou pas est proche de zéro.
La sauvegarde, c'est avant les incidents qu'il faut la faire.!
Bon courage.
Cordialement
Daniel35
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C'était un contrat open pour téléphone fixe et box.
C'est lui qui l'a résilié et je m'en suis aperçue le jour où mon adresse ne fonctionnait plus. On a pensé etre piratés alors on a appelé orange qui nous a dit que tout était résilié.
Si on ne peut plus rien faire on ne va pas avoir le choix de toute facon
Merci quand meme
Bonjour @venusia27
@venusia27 a écrit :
C'était un contrat open pour téléphone fixe et box.
Si les adresses étaient rattachées à ce contrat, elles doivent rester accessibles 6 mois; C'est la loi.
Le téléconseiller Orange t'a raconté des histoires.
Rappelle le 3900 et oppose-leur le texte de loi indiqué plus haut.!
...sauf si l'adresse en question a été supprimée par toi ou ton ex avant la résiliation du contrat. Si c'est le cas: 
Cordialement
Daniel35
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