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internet & fixe mon mail Orange

récupérer ses mails avec Thunderbird

crachoteur
contributeur occasionnel
753  

récupérer ses mails avec Thunderbird

Bonjour, depuis quelque temps, je n'arrive plus à récupérer mes mails avec Thunderbird. L'appli me dit qu'elle ne peut pas se connecter à Orange et m'ouvre une fenêtre toutes les 5 minutes.

Merci de me dire comment régler ce problème qui n'existait pas avant...

Cordialement


Solutions approuvées
crachoteur
contributeur occasionnel
678  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird


@Papou22  a écrit :

@crachoteur 

 

Sympa le "Papou bashing". Ça fait toujours plaisir de donner un coup de main ! J'apprécie à sa juste valeur 

 

Ce serait sympa de dire quelle est la solution que tu as appliquée.

Dans la mesure où un forum est un site participatif ça peut servir à d'autres !

 

Il n'y a pas besoin d'avoir un bac + 15 en informatique pour répondre simplement à des questions simples, ni pour lire un bouton qui parle de mots de passe et cliquer dessus.

 

Papou22 (78 ans) qui a la prétention d'avoir rédigé des tutoriels à la portée des débutants à condition qu'ils se donnent la peine de les lire et les appliquer.


Bonjour Papou22

Respect aux ainés (je n'ai que 11 ans de moins...)

Concernant les solutions "simples" je laisse les "mains gauches" comme moi, qui espèreront trouver une solution, apprécier...

revenons au débat principal :

la solution se trouve dans le forum "gestion des mots de passe dans Thunderbird" rédigé par Papou22 (mais là c'était clair) et elle consiste à demander à Orange de générer un "mot de passe d'application".

Moi je continuais à utiliser le mot de passe que je rentre pour accéder à mon espace client mais, en effet comme je l'ai lu il n'y a pas si longtemps l'aidant n'a pas mon écran sous les yeux et s'il ne pose pas les bonnes questions il n'a que peu de chance d'obtenir les bonnes réponses...

Cordialement

Un jeune de 67 ans qui essaye de suivre quand les informaticiens lui compliquent la vie :-)  ;-)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

24 RÉPONSES 24
Papou22
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747  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

Bonjour @crachoteur 

 

Quel est le message d'erreur exact et complet (en masquant ce qui précède @ dans toute adresse mail) ?

Si tu as un VPN actif, désactive le.

 

Assure toi que l'option permettant l'accès au compte par POP ou IMAP est bien autorisée :

Capture d'écran 2023-07-28 071759.png

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
crachoteur
contributeur occasionnel
729  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

échec de la connexion avec le serveur pop.orange.fr avec le nom d'utilisateur

Papou22
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721  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird


@crachoteur  a écrit :

échec de la connexion avec le serveur pop.orange.fr avec le nom d'utilisateur


C'est tout ? Rien d'autre ?

Une capture d'écran si possible...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
crachoteur
contributeur occasionnel
718  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

comment savoir si l'option permettant l'accès au compte par POP ou IMAP est bien autorisée :?

Papou22
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714  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

@crachoteur 

 

En allant dans les paramètres du compte (roue dentée en haut à droite) après s'être connecté à ta messagerie sur le serveur (enveloppe) et en regardant la capture d'écran que je t'ai posté.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
crachoteur
contributeur occasionnel
672  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

Bonjour, je ne sais pas comment  ajouter la copie d'écran dans ma réponse

crachoteur
contributeur occasionnel
662  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

Je ne trouve pas la capture d'écran que vous m'avez envoyé

Papou22
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656  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

 


@crachoteur  a écrit :

Je ne trouve pas la capture d'écran que vous m'avez envoyé


@crachoteur 

 

J'ai dit plus haut en clair et en français : En allant dans les paramètres du compte (roue dentée en haut à droite) après s'être connecté à ta messagerie sur le serveur (enveloppe) et en regardant la capture d'écran que je t'ai posté.

 

Dans la capture d'écran, à gauche on aperçoit "Sécurité" sélectionné de couleur Orange et l'accès par POP on IMAP surligné en vert. S'il n'est pas à la valeur "Je peux accéder, clique sur "Modifier"

 

Difficile d'être plus explicite !

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
crachoteur
contributeur occasionnel
618  

Re: récupérer ses mails avec Thunderbird

En effet c'est explicite... quand la copie d'écran s'affiche, ce qui n'était pas le cas au début.

Je n'ai pas eu besoin de modifier l'accès aux protocoles POP et IMAP puisqu'ils étaient déjà sur "je peux accéder".

Il me reste quoi comme solutions ?

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