internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai supprimé hier ou avant-hier par erreur l'adresse e-mail de mon fils qui était rattachée à mon compte.

De ce fait, il ne peut plus accéder à sa boîte e-mail alors qu'il a des messages très importants et dont la réponse est urgente. Que dois-je faire pour réparer ma bêtise ?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @désolée2 

il faut demander le dégrillage au 3900,mais tout ce qui y était rattaché est perdu

cdt

[#3]

Bonjour @désolée2 

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:
- numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- l'adresse à dégriller
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de l'abonnement
- le montant de la dernière facture
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @désolée2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt