internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

A 22h30 j'ai pu accéder à mes brouillons !

[#2]

Ca recommence à dé***ner depuis 17 heures : à savoir impossible d'ouvrir un brouillon pour le compléter et l'envoyer !

[#3]

Bonjour suellen,

Avez-vous tenté de changer de navigateur.?

Si vous utiliserz beaucoup les mails, et que vous travaillez peu en mobilité,  pensez à installer un logiciel de messagerie sur votre PC.
Vous éviterez ces problèmes, et bien d'autres.

[#4]

Bonjour Suellen,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui et en complément des conseils apportés par gecko et lagen, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de pouvoir identifier le problème par notre équipe d'expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#5]

Merci pour l'aide de ?: supprimer le mail qui ne s'ouvre plus dans "brouillons" et l'ouvrir dans la corbeille.

Ca marche et ça me soulage car je pensais devoir ré-écrire un très long mail.

[#6]

Merci Lagen, j'ai toujours le problème de ne pas pouvoir ouvrir un brouillon avec Explorer 11, en revanche aucun problème avec Google Chrome, mais visiblement mon pare-feu (Bitdefender) est "réglé" pour IE, et comme je n'y connais rien je préfère utiliser Explorer et donc ça bloque sur les brouillons

[#7]

PS : à 19h25 j'ai pu ouvrir un brouillon. Pourvu que ça dure

[#8]

Merci pour l'info concernant l'impossibilité de récupérer les e-mails dans les brouillons : ça a marché.

[#9]

 Bonjour Suellen,

Pouvez-vous à nouveau réinitialiser Internet Explorer 11 en suivant cette manipulation :
- Aller dans Outils, Options Internet puis dans l'onglet Avancés,
- Cliquer sur Réinitialiser,
- Cocher la case Supprimer les paramètres personnels puis cliquer sur Réinitialiser,
- Redémarrez Internet Explorer pour que les modifications soient prises en compte,
- Vérifier le fonctionnement de votre messagerie Orange.

Si le défaut apparaît à nouveau, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée.

[#10]

Bonjour Suellen,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre messagerie ?

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.