internet & fixe mon mail Orange

récuperer mail dans brouillon

Suellen
contributeur occasionnel
7 118  

Re : récuperer mail dans brouillon

A 22h30 j'ai pu accéder à mes brouillons !

Suellen
contributeur occasionnel
7 090  

Re : récuperer mail dans brouillon

Ca recommence à dé***ner depuis 17 heures : à savoir impossible d'ouvrir un brouillon pour le compléter et l'envoyer !

lagen
super star
7 072  

Re : récuperer mail dans brouillon

Bonjour suellen,

Avez-vous tenté de changer de navigateur.?

Si vous utiliserz beaucoup les mails, et que vous travaillez peu en mobilité,  pensez à installer un logiciel de messagerie sur votre PC.
Vous éviterez ces problèmes, et bien d'autres.

Vanessa_
Webconseiller
7 032  

Re : récuperer mail dans brouillon

Bonjour Suellen,


Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui et en complément des conseils apportés par gecko et lagen, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de pouvoir identifier le problème par notre équipe d'expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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Arl69
contributeur
7 016  

Re : récuperer mail dans brouillon

Merci pour l'aide de ?: supprimer le mail qui ne s'ouvre plus dans "brouillons" et l'ouvrir dans la corbeille.

Ca marche et ça me soulage car je pensais devoir ré-écrire un très long mail.

Suellen
contributeur occasionnel
7 010  

Re : récuperer mail dans brouillon

Merci Lagen, j'ai toujours le problème de ne pas pouvoir ouvrir un brouillon avec Explorer 11, en revanche aucun problème avec Google Chrome, mais visiblement mon pare-feu (Bitdefender) est "réglé" pour IE, et comme je n'y connais rien je préfère utiliser Explorer et donc ça bloque sur les brouillons

Suellen
contributeur occasionnel
6 994  

Re : récuperer mail dans brouillon

PS : à 19h25 j'ai pu ouvrir un brouillon. Pourvu que ça dure

Paulita
contributeur
6 945  

Re : récuperer mail dans brouillon

Merci pour l'info concernant l'impossibilité de récupérer les e-mails dans les brouillons : ça a marché.

Vanessa_
Webconseiller
6 879  

Re : Brouillons impossibles à ouvrir (Explorer 11)

 Bonjour Suellen,

Pouvez-vous à nouveau réinitialiser Internet Explorer 11 en suivant cette manipulation :
- Aller dans Outils, Options Internet puis dans l'onglet Avancés,
- Cliquer sur Réinitialiser,
- Cocher la case Supprimer les paramètres personnels puis cliquer sur Réinitialiser,
- Redémarrez Internet Explorer pour que les modifications soient prises en compte,
- Vérifier le fonctionnement de votre messagerie Orange.

Si le défaut apparaît à nouveau, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).


Bonne journée.

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Vanessa_
Webconseiller
6 708  

Re : Brouillons impossibles à ouvrir (Explorer 11)

Bonjour Suellen,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre messagerie ?

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

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