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[#1]

bonjour,pas de réception mail sur ma boite mais marche sur mon tel portable, pourquoi mal codifié ?

JCDMerci

[#2]

Bonjour @jcd5 

Avec quelles applications ? Quel paramétrage du compte ?

[#3]

Bonjour @jcd5,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, pouvez-vous nous en dire davantage sur le phénomène que vous rencontrez ?

Comment consultez-vous votre messagerie sur votre smartphone ?
Avez-vous testé depuis l'application "Mail Orange" ?
Recevez-vous vos e-mails via cette application ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cécile

[#4]

Bonjour @jcd5,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même, notre équipe ainsi que la communauté Orange, serons toujours ravis de vous apporter notre aide et de vous accompagner.

Belle journée et au plaisir de vous (re)lire.

Cécile

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @jcd5,

Je vous remercie pour votre retour en message privé dans lequel vous nous confirmiez avoir l'accès à vos e-mails uniquement depuis votre portable.

Dans un premier temps, pourriez-vous, s'il vous plaît, activer le protocole IMAP sur votre compte ?

J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.

Cécile

[#6]

Bonjour, confus de ma legerete de ma réponse, probleme d'installatio d'une PAC.

Sur mon mail arrivée mails portable et boit orange.

je suis le déroulé qq jours, et je vous remercie de votre réponse et vous présente mes excuses pour mon sans gene.

amicalement JCD