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[#1]

bonsoir,

je recois des mails en plusieurs exemplaires, de 2 à 4 fois,

j'ai eu un technicien cette apres midi  il n'a pas pu me renseigner

quelle solution ?

MERCI

CB

[#2]

Bonjour @cathm,

Les réceptions multiples sont souvent dues à des redirections en boucle : une adresse redirige les mails vers une autre, qui redirige également vers la première !

A vérifier dans "mes préférences / mes mails / transférer mes mails vers une autre boite".

[#3]

Bonjour @cathm,

Pouvez-vous me dire si le défaut est toujours présent ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

[#4]

bonjour,

j'ai vérifié cette possibilité et ai aussi changé quelques paramètres.

j'ai moins de doublons (voir plus )  que les autres jours mais j'en reçois encore.

par exemple j'ai 3 fois le mail qu'une amie m'a envoyé hier soir et  3 fois la confirmation de lecture d'un de mes mail, qu''une autre personne a lu.

y a t il une autre possibilité de changer cela ?

Merci

CB

[#5]

Bonjour@cathm 

Avez-vous vérifié la manipulation conseillée par @papou22 ?

Je reste à votre disposition.

[#6]

Bonjour  pour moi c'est la même chose je reçois plusieurs mails d'expéditeur differents

je suis allé dans les preferences pas de redirection

Avez vous une solution

merci

[#7]

bonjour,

il me semble, (c'était il y a plus d'un an !)

qu'ily avait  un problème de redirection des messages  j'avais parametré la redirection

de mes  autres boite mails

vers ma boite mail principale

cg

[#8]

Bonjour @cathm ,

je vous invite à me communiquer en message privé l'adresse mail concernée par ces dysfonctionnements (vous en avez trois), afin de faire quelques vérifications.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

[#9]

Merci  pour votre message  mais c'est revenu à la normal en supprimant tous mes mail sur le site de ma boite mails Orange   cordialement JCM