Bonjour @tine5944
Ta boite mail fonctionne parfaitement.
C'est le mail Orange qui ne fonctionne pas
Et je t'explique la différence :
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La messagerie d'Orange est un service qui fonctionne 24h/24 et qui gère les boites mail des clients Orange.
Internet remet à Orange tout mail destiné à une adresse terminée par @orange.fr ou @wanadoo.fr et c'est la messagerie d'Orange qui réceptionne le message et le range dans la boite mail désignée par ce qui précède le @ qui figure dans l'adresse.
La messagerie d'Orange fournit aussi une sorte de guichet où on peut déposer un message qui sera envoyé au titulaire de la boite mail (ou des boites mail) désignée(s) dans l'en tête du message
Le mail Orange est une application qui permet à un titulaire d'aller voir ce qui se trouve dans la boite mail ; il permet aussi de préparer un courrier et d'en demander l'envoi.
Pour faire plus court :
🔶la messagerie c'est toute la gestion des échanges entre Orange et d'autres institutions et ça inclus la gestion des boites mail.
🔶Le mail Orange c'est toute la gestion des échanges entre la boite mail et son titulaire.
La Messagerie (le Service) est gérée par des applications "lourdes" et utilise des logiciels standards inconnus du grand publics ; il ne doit pas exister plus d'une dizaine de ces logiciels.
Le mail Orange (l'application) n'est qu'une des très nombreuse application qui permet de prélever des messages de sa boite mail et de remettre des messages à son opérateur pour qu'il les expédie aux destinataires qu'on a spécifié.
Le mail Orange utilise un serveur web dans le portail et ton navigateur.
La plupart des pannes, et probablement celle qui te préoccupe sont liées à cette liaison entre ton navigateur et le serveur web du portail.
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Si tu utilises une autre appli mail, qui n'utilise pas le portail Orange, tu accéderas à ta boite mail sans difficulté.
Ta machine, tablette, ordi ou smartphone, est équipée d'une application d'accès à toute boite mail (comme tous les appareils actuels).
Utilise le mail de ton appareil et tu verras que ta boite mail est bien opérationnelle.
Quelle machine utilises tu pour accéder à ta boite mail ? Ordi, tel ou tablette ....
Quel Système ? Mac, Windows, Android, Linux ....
Cordialement
PhilDur
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