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[#1]

bonjour j aimerais récupéré mon ancienne adresse mail. suite a une erreur de ma part mon adresse mail a disparu elle ne doit pas etre supprimé car quand je veux la refaire on me dit que ce compte existe déja.

merci 

[#2]

bonjour @emi7025

en attente d'autres intervenants

si cela fait moins de 6 mois demander un dégrillage au 3900

cdt

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bonjour est ce qu il est possible d avoir en privé un webconseiller ?

Merci

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bonjour merci oui ca fait moins de 6 mois c est d hier.

j 'essaie de contacter orange depuis ce matin mais ca me dis qu il y a trop d appel et que je dois renouveller le miens. c 'est pour ca que sur un autre sujet j ai demandé si il est possible d avoir en privé un webconseillé.

cldt

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bonjour @emi7025

il faut déjà expliquer ton problème si pas personnel et sans infos perso et si pas d'aide d'un membre du forum,attendre d'etre contacté par un webconseiller

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

cdt

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re @emi7025

tu ne peux pas contacter un webconseiller,il faut que ce soit lui qui t'invite à le contacter,si tu le fais sans etre invité il ne te répondra pas

insiste au 3900 et éssaie plusieurs fois

bon weekend

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merci pour les messages d aide mais tout est rentré dans l ordre j ai pu recupéré mon adresse mail ainsi que tout mes contacts.

bon week end

cldt

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re @emi7025

merci du retour,certainement du aux problèmes d'hier

bon weekend également