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recuperer mon adresse mail orange

contributeur
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recuperer mon adresse mail orange

suite a une mauvaise manip je n arrive plus a recuperer mon adresse mail orangeque dois je faire ?

22 RÉPONSES 22
#TopMembre
1 226  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Bonjour,

 

@mamourpat

 

Je suppose que vous vous en êtes déjà servit....

 

La demander à l'un de vos correspondants...par téléphone...

 

#TopMembre
1 221  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Bonjour @mamourpat,

 

Si elle a été supprimée par erreur, il faut demander un "dégrillage" au service client pour pouvoir la redéfinir.

ancien webconseiller
1 158  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Bonjour @mamourpat 

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:
- numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- les adresses à dégriller
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de l'abonnement
- le montant de la dernière facture

Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.

A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

Bonne journée

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contributeur occasionnel
996  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Bonjour, j'aimerai récupérer une adresse mail supprimée par erreur il y a une dizaine jours. J'ai appelé le 3900 plusieurs fois sans succés, je n'ai pas pu parler à un conseiller. Pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

#TopMembre
994  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Bonjour @Lismore01,

 

Deux espoirs :

 

Attendre le passage d'un webconseiller pour qu'il fasse un "dégrillage" de cette adresse

 

Ou essayer par Chat

 

Espoir à long terme : Qu'Orange forme son personnel sur ce que c'est qu'un dégrillage !

contributeur occasionnel
976  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Merci pour ta réponse papou22, es tu certain qu'un web conseiller verra ma demande et cela peut il prendre longtemps ?

Cordialement

#TopMembre
973  

Re : recuperer mon adresse mail orange

@Lismore01,

 

Moi pauvre usager lambda ! Moi pas savoir si Orange regardera et combien de temps ça prendra. Moi savoir que c'est comme les accidents : ça arrive !

 

En principe, les webconseillers sont là pour ça, mais je ne suis pas Madame Irma et sa boule de cristal.

contributeur occasionnel
947  

Re : recuperer mon adresse mail orange

Mot de passe oublié et complètement perdu
contributeur occasionnel
946  

Re : recuperer mon adresse mail orange

 

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