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Bonjour,

la fibre a ete installée dans une residence secondaire dans le Gers, c'est mon voisin qui a géré l'installation car je ne vis pas en France .

j'ai donc recu un mail pour renvoyer mon ancien materiel sous peine d'amende de 100€.

malheureusement je dois rentré ce materiel pour debut mars, mais je ne passerai pas avant mis mai dans la region.

est il possible de modifier la date de remise?

j'ai eu le vendeur au tel qui me demande de tel au 3900, mais impossible de telephoné depuis l'etrangé

je n'ai pas trouvé de mail du sav qui apparement n'est joingnable que par tel...

auriez vous un n de telephone ou les joindre ou eventuellement un mail?

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LRahier 

Appel depuis l'étranger : +33 9 69 39 39 00

Ou, demain, la prise en charge par un conseiller.

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Bonjour,

merci pour cette reponse rapide,

si je desire avoir un conseillé cela se passe ici ?

merci

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@LRahier 

C'est l'un deux qui vous contactera ici .

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Merci, bon dimanche 

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Bonjour,

 y a t il moyen de discuter de ce soucis avec un conseiller ?

merci

Cordialement

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Bonjour @LRahier,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je vous retrouve en privé pour poursuivre notre échange.🙂

Je reste à votre écoute.

Manon