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lorsque je réponds à un email,que j ai reçu,je ne le retrouve pas dans les messages envoyes et,je n ai pas de retour?

merci d avance

[#2]

Bonjour @p52 

Regarde bien le paragraphe 3 dans ce lien :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-envoy... 

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bonsoir,merci pour l aide,mais toujours en rade.

lorsque,je clic sur l onglet"nouveau" pour ecrire un email,rien arrive ,je veux dire  ne peux donc ni mettre l adresse,ni la partie ou,je dois ecrire,

si cela t inspire,merci d avance

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@p52 

Si ton navigateur est Chrome il faut accepter les pop up :

https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr 

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bonjour,merci pour la rapidite,mais mon navigateur n est pas chrome.

nous sommes deux sur l ordinateur,nous avons chacun une boite email sur orange et sur l autre messagerie orange,l autre personne peut envoyer des emails sans probleme et moi lorsque je clic sur "nouveau" pour ecrire rien arrive,alors que sur l autre compte orange,cela marche.

merci d avance pour ton aide.

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@p52 

Est-ce que vous avez tous les 2 la même interface de messagerie ?.

Chez Orange il y a 2 interfaces de messagerie, l'ancienne et la nouvelle .

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oui,les messageries des deux comptes sont identique.

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@p52 

Même PC et même navigateur et le problème n'apparait que un des 2 comptes ?.

Alors là jamais vu.

Un essai qui ne risque rien du tout au niveau de la perte des mails est de vider le cache du navigateur, c'est lequel ?.