Bonjour @léon7
On va commencer par rétablir les faits.
Tu n'as pas de boite mail Outlook !
Tu as une boite mail Orange.
Maintenant Outlook est une application de type client de messagerie.
Ce type d'application sert à stocker localement et à afficher les messages reçus dans la boite mail.
Est-ce bien clair : Outlook n'est pas une messagerie, c'est une application
@léon7 a écrit :
.... Outlook est bloqué par une fenêtre intempestive smtp.orange.fr et une fenêtre imap.orange.fr.
J'ai tout essayé sans succès.
Merci de nous avoir alerté sur ces fenêtres qui te bloquent.
On va tout mettre en œuvre pour que tu puisses te débloquer.
Il faudrait que tu nous fournisses un peu plus d'informations.
Concernant ta machine :
- Est-ce un téléphone, une tablette ou un ordi ? (évident pour toi, mais tu ne le dis pas)
- Elle fonctionne sous Android, MacOs ou Windows (le déblocage sera différent selon ta réponse)
- S'il s'agit de Windows, précise la version générique : XP, 7 , 8, 10 ou 11
Concernant Outlook :
Quelle version ?
Concernant les fenêtres :
Merci de faire une capture d'écran, et surtout pas un copier/coller, en le limitant à la fenêtre d’erreur et en masquant une bonne partie de ce qui est à gauche du @ dans ton adresse si elle apparait, partout où elle apparait.
Sous Windows, il y a un outil Capture d'écran intégré dans les accessoires utilise le et poste la capture dans une réponse sur ce fil de discussion.
Au minimum donne nous le contenu de la barre de titre de la fenêtre, le texte contenu dans la fenêtre et la liste des boutons présents dedans.
Début de commencement de soupçon de réponse :
Sans infos c'est très délicat de faire le moindre diagnostique.
A priori, et au doigt mouillé, ça pourrait provenir d'un problème réseau.
Parmi cette catégorie :
- liaison Internet non opérationnelle
- pare-feu bloquant (dans la machine, dans la box, dans tout élément entre la machine et internet ....)
- paramétrage d'Outlook pour les accès IMAP et SMTP malencontreusement modifié
- utilisation d'un antivirus ajouté de mauvaise qualité comme celui dont le nom commence par av et se termine par ast
- ....
Prends ton temps pour répondre.
Il vaut mieux une réponse complète qu'une réponse incomplète mais immédiate.
Plus tu seras précis dans tes réponses et plus vite on saura ce qui t'arrive.
Et donc plus vite on t'aidera à te sortir du problème. C'est toi qui devra dépanner, on devra donc te fournir une explication claire et précise ; elle ne le sera que si tes réponses le sont aussi.
Cordialement
PhilDur
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