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Re: s'envoyer un mail à soi-même
L'envoi à soi même n'est pas un cas spécifique, le serveur qui gère les envois (le serveur SMTP) ignore totalement à qui vous écrivez et ne contrôle pas si vous vous écrivez à vous même.
La non transmission de message pourrait provenir d'une alerte concernant votre adresse émettrice ou votre adresse IP.
Dans ce cas c'est la cellule abuse d'Orange qu'il faut faire intervenir.
Envoyez un mail à abuse@orange.fr
Donnez bien votre identification comme elle figure sur vos factures
Ne mettez pas de pièce jointe, le mail serait filtré par un automate qui protège la cellule abuse
Vous aurez une réponse automatique, si le mail est accepté
Vous n'aurez que rarement une autre réponse.
La demande pourra être traitée dans les 10 jours si vous avez bien fourni tous les détails pertinents.
Essayez aussi de vous écrire à vous même avec une priorité haute et une demande d'AR.
Parfois ça débloque
Parfois ça rend les serveurs plus loquaces et les messages d'erreurs peuvent aider.
Parfois ça n'a aucun effet. ☹
En cas d'urgence et pour pouvoir communiquer, vous pouvez ajouter une adresse mail à votre boite mail (on parle alors d'un alias). Utilisez l'alias pour envoyer vos mails.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: s'envoyer un mail à soi-même
Bonjour Phildur
merci pour cette réponse
Mais je crains de ne pas bien comprendre la teneur exacte du mail qu'il faut envoyer à abuse@orange.fr
Cordialement
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Re: s'envoyer un mail à soi-même
Dans le mail
Tu t'identifies : tu reproduits tous les éléments d'identification
adresse postale
numéro de client
numéro de ligne fixe
adresse mail concernée
Tu expliques en détail ce qui t'arrive
Eux iront chercher pourquoi les mails ne partent pas ou ne t'arrivent pas et le corrigeront.
généralement c'est un blacklistage indu de l'adresse mail ou de l'adresse IP
Votre machine vous en remerciera
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Re: s'envoyer un mail à soi-même
Merci pour ces précisions
je vais les suivre
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Re: s'envoyer un mail à soi-même
Merci beaucoup pour ces infos très précises. Je vais essayer tout ça!
Cordialement
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