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[#1]

Bonjour @Wesley_M ,

Oui je peux me connecter sur mon espace client. Je le suis en moment pour vous répondre.

Le message apparait si je clique sur l'envellope en haut à droite.

[#2]

Bonjour @Wesley_M , @JustineT , @Jeremy ,

J'essaye régulièrement et j'ai toujours ce message depuis maintenant 12 jours.

Avez-vous une piste ou pouvez vous m'orienter vers un support qui pourrait rétablir ma messagerie?

Cordialement

[#3]

Bonjour @steph3535,

Je vous propose de commencer par éliminer du diagnostic les causes les plus fréquentes.

Pour cela, vous serait-il possible d'essayer avec un autre navigateur internet ?

Cette messagerie fonctionne-t-elle depuis un autre ordinateur ou smartphone ?

Merci de vos réponses.

Bonne journée,

Yann

[#4]

Bonjour @Yann_B ,

Ces réponses sont dans mon post initial.

Oui tout a été essayé 3 navigateurs, pc, smartphone, tablettes avec reset du cache

Le problème a été résolu à 11h50 ce jour.

L'origine de la résolution n'est malheureusement pas plus clair que l'origine du problème.

J'étais en ligne avec le 3900 et elle allait passer mon dossier au niveau supérieur quand d'un coup les messages ont commencé à arriver sur pc, tablette et quelque soit le navigateur sans que nous ayons rien fait, ni elle , ni moi.

Donc résolu au bout de 12 jours par qui et comment, mystère.

Bonne journée