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dénouement .. après appel insistant auprès du 3900 , j'ai fini par avoir un tech N2 qui a compris le problème .
étant donné que j'avais exploré toutes les pistes et isolé le bug , ils ont bien du se rendre a l’évidence
( et pas simplement me dire de réinstaller outlook comme voulait me faire faire le 1er contact chez eux .. pfff ! ce niveau de compétence )
blocage du serveur Imap chez orange sans explications
il a fait une demande de déblocage et 1 mn après , je recevais a nouveau les e-mails .
il ne savait pas pkoi cela avait bloqué dommage
merci papou22 pour ton aide
et si cela peut servir a d'autres ..
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Re: serveur IMAP indisponible
je précise que j'ai bien sûr essayé de paramétrer thunderbird en dépannage avec mes identifiants , mais cela bloque aussi ( serveur ou mdp erroné) .
et mes 2 autres adresses (pro) orange fonctionnent sans souci sur ce même poste .
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Re: serveur IMAP indisponible
Bonjour @grhum07 ,
Deux hypothèses :
- Un antivirus qui fait des siennes. A désactiver pour voir.
- Compte piraté et mot de passe changé par le pirate :
Si tu as changé le mot de passe sur le serveur, il faut AUSSI le changer dans ton courrielleur.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: serveur IMAP indisponible
Merci d'avoir pris le temps de me répondre .
Pour l'antivirus , je n'y crois pas trop .
j'ai 3 adresses mail différentes sur outlook et 1 seul compte pose problème .
et même la configuration d'un autre courrielleur ne fonctionne pas ( thunderbird)
et cela même sur un autre poste
pour le piratage , j'ai fait plusieurs tentatives de changement de mdp ( accès au compte via mobile connect) et le seul doute que j'aie , et que je reçois 2 mails simultanés de confirmation de changement de mdp de la part d'orange ( même horaire ) a chaque fois ..
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Re: serveur IMAP indisponible
pour être sûr , j'ai paramétré thunderbird en pop3 et il a réussi a se connecter et recuperer les msg..
donc pas un problème d'identifiants .
simplement un problème d’accès imap
( et de toutes façons , si les identifiants n’étaient pas ok, le smtp ne fonctionnerait pas car ce sont les mêmes )
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dénouement .. après appel insistant auprès du 3900 , j'ai fini par avoir un tech N2 qui a compris le problème .
étant donné que j'avais exploré toutes les pistes et isolé le bug , ils ont bien du se rendre a l’évidence
( et pas simplement me dire de réinstaller outlook comme voulait me faire faire le 1er contact chez eux .. pfff ! ce niveau de compétence )
blocage du serveur Imap chez orange sans explications
il a fait une demande de déblocage et 1 mn après , je recevais a nouveau les e-mails .
il ne savait pas pkoi cela avait bloqué dommage
merci papou22 pour ton aide
et si cela peut servir a d'autres ..
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Re: serveur IMAP indisponible
Bonjour,
Sur ce problème, j'attends toujours le retour d'Orange.
J'ai eu un technicien au 3970 qui m'a répondu que les développeurs des applications n'ont qu'à bien développer leurs applications.
Il y a quand même beaucoup de gens payés pour endormir le client chez Orange.
En gros, pas d'explications, mais problèmes persistants, et clients menés en bateau.