internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@Pascale0606,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à réinitialiser les réglages réseau de votre mobile : ICI 

Tenez-nous informé des résultats,

Bonne journée,

Héloïse

[#2]

Bonsoir Eloïse et merci pour votre message. J’ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau. Cela n’a rien changé malheureusement. 

[#3]

Bonjour @Pascale0606,

Merci de votre réponse,

En effet, la carte SIM peut être défectueuse dans votre cas, vous pouvez accéder à votre espace client pour renouveler votre carte SIM : Espace Client Orange ou en boutique si vous souhaitez.

Agréable journée,

Héloïse

[#4]

Bonjour, merci de votre réponse. J’ai changé la carte Sim il y a deux jours ne marche toujours pas les SMS vers les Free

Ne serait-ce pas un problème chez Free et de leur antenne relais 

[#5]

Pouvez-vous me dire au total  avec combien de correspondant vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

Héloïse

[#6]

bonjour

jamais eu de problème depuis 20 ans pour recevoir des sms orange sur mon free.

Or, plus de SMS les 10 et 11 septembre. 2023  

J'ai demandé à 2 autres correspondants, dont 1 situé à 600 km. Pareil, je n'ai pas reçu son sms

j'ai tout reçu d'un coup ce matin  13 septembre : 19 messages !

[#7]

Bonjour @basile5 

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez de nouveau ces blocages SMS.

Jey