Bonjour @helenestellafav
Le problème est-il toujours actuel ?
Si non, désolé de te répondre trop tard. Au revoir
Si oui, je vais tenter de t'aider.
Mais j'ai besoin de plus d'infos.
1 à propos du téléphone
Est-ce un iPhone ou un Android ?
Quelle application utilises-tu pour accéder à ta boite mail : mail, email, l'appli mail d'Orange, une autre (laquelle) ?
2 à propos du PC
Est-ce un Mac, un Linux ou un Windows (7, 8 10 ou 11) ?
Quelle application utilises-tu pour accéder à ta boite mail : Courrier (Microsoft), mail (Apple),Thunderbird, Outlook, le mail du portail web d'Orange, une autre (laquelle) ?
Si tu utilises sur le PC ou le téléphone une appli autre que les bidouilles (made for Orange) merci de préciser si tu utilises le serveur POP ou le serveur IMAP (On le voit dans les paramètres de l'application utilisée)
Enfin je te précise les bons outils :
- Sur smartphone : L'application native du téléphone en évitant toute "prétendue appli" Orange
- Sur ordi et surtout pour un usage PRO :
Systématiquement n'utiliser que Outlook de Microsoft (si tu sais l'utiliser) ou Thunderbird de Mozilla (Il est gratuit), sur l'ordi, utilise le serveur POP, configure le pour qu'il laisse une copie des mails pendant xx jours (pour permettre au mobile d'y accéder aussi) et crée tes dossiers de classement dans l'Ordi.
Ainsi configuré :
Tes mails ne risqueront plus de disparaitre et ton ordi te servira de sauvegarde pour ton téléphone.
Il y a une forte probabilité de piratage.
Seul ce qui est résident dans une machine a pu survivre.
Ce qui n'était que "quelque part sur le Net" pourrait bien avoir été volé et effacé.
Merci de prendre tout ton temps pour bien décrire ton usage actuel.
Ça te fera gagner du temps.
Le Temps : c'est en le prenant qu'on en gagne !
Lao Tseu un jour de grande sagesse 😋
Cordialement
PhilDur
Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
