internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

La boîte verte des mails indésirable ne fonctionne pas des dizaines de mails vont dans les spams

[#2]

Pas bonjour non plus @Carfab74

Es-tu sûr que l'adresse émetteur des mails concernés est bien exactement inscrite dans la liste verte?

En principe vont dans le dossier indésirables, les mails avec adresses ou nom de domaine spécifiés dans la liste rouge, ou ceux qui sont considérés comme exotiques ou douteux par les filtres des serveurs Orange.

La liste verte évite le deuxième cas.

Cordialement

Daniel35

[#3]

Excusez moi. 


Bonjour


Merci pour votre aide. 


Dans ma liste rouge, il n'y a rien

Malgré tout j'ai mis dans la liste verte l'adresse mail que je ne veux pas comme spam et que penser mais automatiquement depuis environ 3 semaines. 

De plus ces mails viennent des retours image de ma télésurveillance que j'ai depuis 5 ans. Donc en confiance. 


Depuis 1 semaine j'ai mis cette adresse dans la liste verte parfois elle vient dans ma boîte de réception, normale.. parfois elle retourne dans spam. 


Merci pour votre patience


Fabrice 

[#4]

Bonjour @Carfab74

OK, mais bizarre.

Vérifie l'exactitude de l'adresse mail concernée saisie dans la liste verte.

Eventuellement, resaisis la, dans le doute.

Cordialement

Daniel35

[#5]

Merci.
Effectivement c'est bizarre sans rien faire ces fameux mail que m'envoie les photos de ma télé surveillance arrive soit dans ma boîte de réception soit dans les mails indésirable sans quoi que je fasse et ceci à quelques minutes d'intervalle

[#6]

J'ai ressaisi à plusieurs reprise l'adresse mail
rien de fait je suis allé dans les filtres et j'ai rentré le mot clé correspondant pour qu'il aille direct dans un dossier spécial et non mail indésirable
j'attends de voir la réaction