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Bonjour,

Depuis plusieurs mois j'ai un problème sur ma messagerie orange : mes mails sur boite de réception, qu'ils soient lus ou non disparaissent au bout de 7 ou 8 jours (ils ne se retrouvent ni dans la corbeille ni dans les spams)

Comment puis-je supprimer cette fonctionnalité ?

Merci et bien cordialement

lsrclaire59

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...bonjour @lrsclaire59 

...probablement un logiciel PC  (ou appli smartphone) avec le compte en mode POP et option des maintien des messages sur le serveur pendant 7 jours.

...fais le point sur tous les terminaux qui accèdent à ta messagerie...

..

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Vous m’avez perdu

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sur le serveur de réception il est noté nom d'hôte pop.orange.fr

et sur le serveur d'envoi : smtp.orange.fr

[#5]

...re @lrsclaire59 

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@lrsclaire59  a écrit :

sur le serveur de réception il est noté nom d'hôte pop.orange.fr

... ça confirme ma réponse initiale : iphone avec appli Mail et compte en mode POP avec probablement option de maintien des messages sur le serveur pendant 7 ou 8 jours.. et comme avec ton Mac tu es es en webmail navigateur, ceci explique cela...

... change l'option de maintien en "maintien jusqu'à ce que je supprime les messages" ou équivalent, et prudence ensuite avec les suppressions avec ton iPhone... ou passe le compte en imap tout synchro. Attention aux suppressions aussi.!

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@lrsclaire59  a écrit :

...et sur le serveur d'envoi : smtp.orange.fr

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... OK... mais vérifie les autres paramètres: port 465 et sécurité SSL TLS...

...si tout ça ne t'es pas familier (tout le monde n'est pas geek...) demande à une connaissance qui s'y connait mieux de t'aider...

...