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Bonjour,

Je souhaite faire du ménage dans mon carnet d'adresse Orange mais il est impossible de supprimer certains contacts. J'ai en message d'erreur " Suppression impossible : cette fiche contact provient d'un carnet d'adresse externe"

Comment puis-je procéder? Ces coordonnées proviennent d'un répertoire d'un ancien téléphone mobile vieux de 8 ans...

Merci de votre aide

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Bonjour

Encore une faiblesse du mail Orange.

Mais faut dire que tu as chargé grave la mule.

Utiliser des contacts externes dans un webmail, et en plus dans celui d'Orange.

Ça te fait combien de contacts à supprimer : 10, 20, 50  ou plutôt 1000 ou 2000  ?

C'est clair que le mail Orange ne te permettra jamais de le faire toi même.

Peux tu tenter un export de tous tes contacts en format .csv  ?

Ensuite ouvre ce .csv avec un tableur, celui de LibreOffice de préférence (je pourrai te guider) ou celui d'Office, mais là faudra que tu te démerdouilles tout seul.

En final un appel au 3900 pourrait te permettre de tomber sur un conseiller qui pourrait t'aider.

Mais ça serait du bol, ils ne sont sensés que savoir manier leur logiciel de centre d'assistance. Ce ne sont pas des techniciens réseau ou informatique.

Cordialement

PhilDur