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Bonjour

Qui pourrait me renseigner SVP sur la façon d'intervenir sur ma boîte mail afin que celle-ci arrête de me supprimer des messages après un temps T ?

Je n'arrive pas à entrer dans la configuration...

Merci par avance

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salut @abc02 

seuls les messages stockés dans la corbeille se vident automatiquement au bout de 7 jours, les autres restent en place tant que tu ne les supprimes pas

et c'est à dire "tu n'arrives pas à entrer dans la configuration" ?

l'adresse mail est elle bien rattachée directement à une offre internet orange en cours ?

et attention je parle bien d'une adresse dépendant directement de l'offre en cours, pas d'une ancienne adresse d'une ancienne offre que tu utilises toujours

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Bonjour @abc02 

Impossible de te répondre sans savoir comment tu gères ta messagerie avec tes différents terminaux (PC, smartphone...) et les outils respectifs (webmail navigateur, ou logiciel PC ou appli smartphone et laquelle précisément...)

Ce genre de disparition est symptomatique d'un logiciel PC avec compte en mode POP et option de maintien x jours sur le serveur. Au bout des x jours, les terminaux en webmail ou IMAP ne voient plus les messages.

Donc: précise..

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @abc02 

En complément de @Daniel35 , est-tu certain que c'est "après un temps T" (lequel ?) et pas après suppression par toi-même sur un autre terminal ?

Par exemple, si ton compte est déclaré en IMAP dans une application smartphone, toute suppression sur le smartphone sera répercutée sur le serveur à cause de la synchronisation du protocole IMAP.