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suppression dossiers inconnus et vides impossibles dans boite mails

--1
contributeur occasionnel
485  

suppression dossiers inconnus et vides impossibles dans boite mails

Bonjour,

J"ai le même problème que beaucoup d'autres avec des adresses  mails qui sont apparues  dans les dossiers de ma boite mails, la manip de suppression est inefficace. Merci de me préciser la suite. Cordialement.-

 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
464  

Re: suppression dossiers inconnus et vides impossibles dans boite mails

Bonjour @--1 

 

Si des éléments inconnus sont apparus dans ta boite mail, et si ce n'est pas toi qui les y as mis, alors c'est sans doute un intrus/pirate qui a créé alias et dossiers associés pour se servir de ton compte pour son petit business.

Suis les consignes de ce tuto / actions curatives:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Si tu n'arrives pas à supprimer les dossiers parasites après suppression des alias; appelle l'assistance 3900.

 

Cordialement

Daniel35

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
432  

Re: suppression dossiers inconnus et vides impossibles dans boite mails

Bonjour

 

 

Ces adresses apparaissent aussi lorsque tu ajoutes des adresses mail depuis la page de gestion de tes adresses mail

Et effectivement ça peut avoir été fait par un pirate  (quelqu'un qui a obtenu ton mdp par ruse ou force).

 

Cordialement

PhilDur

 

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