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internet & fixe mon mail Orange

supprimer adresse mail principal

kalliope74
contributeur
990  

supprimer adresse mail principal

bonjour, je sais que la question à ete posé 1000 fois!!!! mais je n'ai rien trouvé qui correspond à mon cas.

J'ai souscrit une offre orange pro ( pour mon commerce) il y a bientot 6 ans avec une ligne internet et donc une adresse mail. J'ai résilié cette offre il y a 4 ans mais mon adresse mail et ma boite mail sont toujours valide. Recevant énormement de spam sur cette boite je voudrais la supprimer et la le parcours du combattant commence......

j'ai fait des recherches sur le net, j'ai contacté orange par tchat (qui m'on un peu balladé), j'ai telephoné au 3901 (puisque compte pro) hier, je suis passé du service commerciale au service technique puis revenu au service commerciale donc 25 min plus tard j'entend qu'on me repond " Mais madame pourquoi voulez vous supprimer votre boite mail, vous n'avez qu'a ne plus la consulter ou alors renomer la" pour moi ce n'est pas une réponse. A oui j'allais oublier on  m'a répondu que normalement cette boite mail se resiliai automatiquement 6 mois aprè la resiliation du compte pour moi ca fait 4 ans!!!!!

Comment faire est ce que je vais garder cette boite mail vita eternam

Cordialement

Corinne

4 RÉPONSES 4
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
942  

Re : supprimer adresse mail principal

Bonjour,


Afin de pouvoir consulter votre dossier , pouvez-vous me communiquer les coordonnées complètes de cette ligne (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci


Cordialement,

Gilou78
contributeur
841  

Re : supprimer adresse mail principal

Comment supprimer une adresse mail principale

Ancien Membre
836  

Re : supprimer adresse mail principal

Je ne te dis pas bonjour non plus @Gilou78,

 

Une adresse mail principale ne peut pas être supprimée (sauf à la suppression du compte de messagerie). On ne peut que la modifier. C'est cette adresse principale qui permet de gérer les adresses de comptes secondaires.

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

 

 

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
803  

Re : supprimer adresse mail principal

Bonjour, 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.


Cordialement


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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