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[#1]

Bonsoir @Ospedo 

Le mot de passe qui est demandé est le mot de passe de l'adresse mail principale.

[#2]

BRAVO !

J'ai mis le mot de passe de mon compte principal : la suppression a été prise en compte.

Orange devrait le préciser ...

Merci beaucoup à mon interlocuteur à qui je souhaite une très bonne soirée !

Cordialement.

[#3]

Bonjour

Tu n'as pas besoin du mot de passe

Pour supprimer un compte secondaire, il suffit de le faire depuis le compte principal.

Pour accéder au compte principal, tu dois t'identifier avec l'adresse mail du compte principal et le mot de passe du compte principal

Va à l'accueil de l'espace client

Descend dans la page jusqu'au bloc "Maison"

Dans ce bloc clique sur Internet  (surligné en jaune ci-dessus)

NOTA : si tu n'obtiens pas ce bloc, c'est un autre problème.

Merci, dans ce cas, de nous faire un retour et de nous indiquer ce que tu vois dans ton espace client.

Une capture d'écran serait appréciée. Comme moi utilise "Captures et croquis" de Windows 10

Comme dans mes captures, ne masque que la partie gauche de tes adresses mail.

La page Internet de ton espace client s'ouvre

Dans cette page, descend dans la page jusqu'au bloc Votre Internet

Clique sur Comptes de messagerie

La page mes utilisateurs  s'ouvre

Pour ajouter un utilisateur clique sur le bouton orange sous la liste des comptes

Pour gérer un compte utilisateur clique sur l'adresse mail affectée à ce compte

L'affichage te dévoike alors deux possibilités

Tu peux:

- réinitialiser le mot de passe du compte (forcer un nouveau mot de passe, surligné en vert

- supprimer le compte, surligné en jaune. Apparemment ce que tu cherches à faire.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Merci Phildur de toutes ces informations, mais la première solution ayant fonctionné, je ne suis pas allée plus loin.

Bonne journée.