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[#1]

re @pima2 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

[#2]

Bonjour @pima2,

Je vous remercie de votre retour.

Pouvez-vous m'indiquer, si l'adresse que vous souhaitez supprimer était rattachée à un compte mobile?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie.

[#3]

bonjour oui, effectivement, cette adresse mail apparait sur l'iphone 8 (dans l'appli mail d'apple), n° :** ** ** ** **, et il est également impossible de la supprimer sur l'iphone..

merci d'avance.

bonne soirée

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Bonjour, cette adresse ne semble plus exister sur nos serveurs. 

Que se passe t-il lorsque vous tentez de la supprimer depuis l'ordinateur et l'iPhone, avez-vous un message d'erreur ? 

Sabrina Webconseillère

[#5]

bonjour,

je vous joints les captures d'écrans des réponses :